Сегодня в Киеве начал работу новый сервис вызова автомобилей от Яндекс. Компания не стала обзаводиться собственным таксопарком, а использует популярный принцип маркетплейса – к интернет-сервису могут подключиться разные таксопарки и диспетчерские службы. На старте «Яндекс такси» обзавелось 300 машинами-партнерами.
Мы решили проехаться с новой службой и оценить особенности ее работы.
Работа приложения и заказ такси
Вызвать автомобиль можно через сайт или специальное приложение для iPhone и Android-смартфонов. Мы выбрали первый вариант и нашли в App Store приложение «Яндекс такси» — после открытия приложения сразу выводит пользователя на карту. Правда, сказываются российские корни компании – пока пользователь не включит службы геопозиции, система считает, что он в России – возле Госдумы, как в нашем случае. Впрочем, после подключения геоданных приложение быстро переориентировалось на Украину – нашло нас на карте и переключило валюту с рублей на гривны.
После согласования точки подачи, необходимо выбрать способ оплаты. Пока киевлянам доступен только наличный расчет; оплату картой в «Яндексе» обещают подключить в ближайшее время, но деталей не сообщают. Далее приложение выводит клиента на экран согласования деталей поездки – здесь можно указать подъезд, время подачи и оставить комментарий к заказу.
На этом же этапе можно рассчитать примерную стоимость поездки. Стандартный тариф «Яндекса» сейчас выглядит так: первые два километра пути стоят 15 грн, каждый следующий в пределах Киева — 4,5 грн, а за городом — 6,5 грн. Приложение показывает пользователю три вида тарифов — дневной, ночной и выходного дня. Пока что все они одинаковые, но действуют до 1 ноября.
Уже после всех этих процедур пользователю предлагается зарегистрироваться — указать номер телефона, на который система отправляет смс-подтверждение, и начинается поиск автомобилей.
Автомобили и подача
Такси для нас нашлось в течение 2 минут, но стоит учитывать, что ехали мы с Левого берега (метро Харьковская) в дневное время – т.е. не самый пиковый период.
После подбора авто приложение демонстрирует пользователю карту с передвижениями такси и детали заказа – время подачи, марку, цвет и номера такси, а также полные данные водителя – имя, фамилию и отчество. Дополнительные параметры, опции отмены заказа или изменения пункта прибытия открываются при нажатии на соответствующие пункты меню. Важно — кроме стандартных деталей «Яндекс такси» показывает название и телефон таксопарка водителя, что очень полезно в конфликтных ситуациях.
Откликнулся на заказ водитель забрендированного «Яндексом» автомобиля Crysler. Однако это не наша удача – по словам водителя, дорогие забрендированные марки авто являются маркетинговым ходом компании.
«Я работаю в автобизнесе, но совсем не таксист. Ко мне обратился знакомый, который рассказал о «Яндексе» и предложил где-то месяц поездить, подзаработать – дорогие брендированные автомобили привлекают внимание», — рассказал он.
Дорога с метро «Харьковская» до метро «Дружбы народов» обошлась в 54 гривны. В отличие от других приложений, «Яндекс-такси» считает тариф с копейками, а после завершения поездки округляет – в нашем случае в меньшую сторону (с 54,5 грн до 54 грн).
