Одно из ведущих аналитических агентств в сфере электронной коммерции в Северной Америке Absolunet (работает с Fujifilm, Structube, La Vie en Rose, SAIL и др.) опубликовало ежегодный доклад «10 главных тенденций e-commerce» на 2018 год. Evo.business перевел тезисы из доклада, которые приводим и мы.
1. У онлайн-торговцев возрождаются офлайн-шоурумы
2. B2B-торговля окончательно переходит в интернет-магазины
3. Развиваются интерфейсы дополненной реальности для товаров (Augmented Reality, AR), например, объемная и полноразмерная визуализация продуктов в доме или офисе
4. Измеряется новый коэффициент – ROPO, Research Online, Purchase Offline – он показывает, сколько посетителей интернет-магазина не совершило в нем покупку, так как использовали сайт только в качестве места изучения и выбора товаров, чтения отзывов о них. А покупку затем совершили офлайн
5. Проверка мобайл-транзакций упрощается – их количество резко растет
6. Начинается эра автонастройки сайтов и реклам под каждого клиента, а не под группы, аудитории
7. На маркетплейсы выйдут и самостоятельные онлайн-продавцы — сколько бы собственных сайтов не было у бизнеса, он будет открывать еще и сайт на маркетплейсе
8. Разовьется практика голосовых сообщений на сайтах и голосового SEO
9. Вырастет поиск товаров по картинкам — вместо того, чтобы вводить слова, многие потребители будут использовать поиск на основе изображений
10. Роль браузеров начнет снижаться — в мире интернета вещей браузер станет лишь еще одним каналом распространения информации
