Нанимая сотрудников, руководитель любого бизнеса рассчитывает собрать профессиональную команду, которая поможет компании расти. Однако оценка специалистов серьезно усложняется, если предприниматель или директор сам не разбирается в определенной сфере.
В предыдущем материале Uamarket.info разбирался, как нанять качественного бухгалтера. В этот раз мы узнали у экспертов, когда компании стоит начать поиски маркетолога, и как не ошибиться с выбором.
Что делает маркетолог
«Если делать что-то очень хорошее, но никто об этом не знает – вряд ли бизнес будет успешным» — уверяет управляющий партнер рекламного агентства Marketing Bar Алексей Яновский.
Грамотный специалист целенаправленно работает над тем, чтобы разобраться в потребностях потенциальных клиентов компании, показать им выгоду, которую даст им ее продукт или проблему, которую он может решить. Он формирует торговое предложение, делает его понятным и очевидным для клиентов. Не остаются в стороне от его зоркого глаза и изменения на рынке, потому маркетолог может также направлять продажи, подсказывая, как доработать продукт так, чтобы он привлекал клиентов.
кадр из фильма «Чего хотят женщины»
Часто маркетолог также занимается обновлением информации на сайте компании, ведет аккаунты в соцсетях.
«Наиболее трудоемкая работа — это рекламная коммуникация. Заказ креативов, договоренности с агентствами и площадками, размещения и статистика — все это съедает массу времени» — утверждает сооснователь школы маркетинга Serendipity Marketing School Эльдар Нагорный.
Когда нужен маркетолог?
Основатели компании обычно – либо специалисты сферы, в которой планируют развивать бизнес, либо хорошие управленцы. В то же время, маркетолог умеет исследовать рынок и определять потребности клиента, так что по-хорошему, о маркетинге как функции стоит задуматься ещё на старте, отмечает Алексей Яновский.
Тем не менее, зачастую к идее нанять маркетолога приходят уже после попыток делать все своими руками, нанять агентство, которое «лучше всех» или привлечения сторонних консультантов. «Маркетинг — это всегда руки и головы. То есть, вам точно нужен маркетолог, если вам не хватает рук на то или иное направление», — отмечает Эльдар Нагорный.
По его словам, аналогичная ситуация и с директором по маркетингу, который способен построить стратегию и контролировать ее реализацию. «Вам нужен свой директор по маркетингу ровно в тот момент, когда без него уже невозможно», — добавляет он.
Как искать маркетолога
При поиске маркетолога стоит учитывать опыт кандидатов не только в сфере бизнеса, но и его форме. Если это торговля, то навыки маркетолога будут отличаться в зависимости от того, на чем он раньше специализировался – например, онлайн-продажи, розничные магазины или опт.
кадр из фильма «Чего хотят женщины»
Маркетологу жизненно необходимы способности к коммуникации и умение управлять персоналом, так как значительная часть его работы – это общение. Кроме того, он должен обладать аналитическим мышлением. «В первую очередь, этот специалист должен уметь думать. Анализировать информацию и делать выводы» — обращает внимание Эльдар Нагорный.
Из личностных качеств для маркетолога важно быть энергичным и инициативным, стремиться к постоянному развитию, поскольку эта сфера – одна из самых динамичных и меняется постоянно, добавляет Алексей Яновский.
Как оценивать маркетолога
По возможности эксперты рекомендуют найти дружественного специалиста «со стороны» для оценки кандидатов, так как владельцу бизнеса или руководителю самому будет сложно оценить профессионализм претендентов.
Если же найти стороннего специалиста нет возможности, определить ценность кандидата поможет просьба предоставить конкретные результаты своей работы на предыдущем месте, а не рассказывать о ее процессе.
Также при собеседовании стоит обратить внимание на его отношение к предыдущим работодателям. «Если он говорит, что не достиг никаких успехов потому, что на предыдущем месте всё было плохо и все ему мешали, то, скорее всего, и в вашей компании его эффективность и уважение к коллегам будут аналогичными» — поделился мнением Алексей Яновский.
кадр из фильма «Чего хотят женщины»
В качестве тестирования соискателю можно предложить несколько реальных ситуаций, связанных с маркетинговыми задачами, сложностями в коллективе или процессах. Так можно будет отследить его реакцию и логику решений, что для маркетолога очень показательно, поясняет Эльдар Нагорный.
Алексей Яновский в свою очередь советует определить 2-3 месяца испытательного срока, при этом четко поставить цели по эффективности, которых должен достичь сотрудник по окончанию этого срока.
6 вопросов, чтобы определить профессиональный уровень маркетолога
- Что главное вы вынесли из предыдущего опыта работы?
- Какими словами вы сами себя мотивируете на работу?
- Что входит в понятие ваш личный «успех»?
- Как вы видите ядро целевой аудитории? (Если здесь он приводит только социально-демографические показатели, скорее всего, его компетенции недостаточно, чтобы выполнять стратегические функции в компании)
- Как вы видите систему налаживания повторных продаж в компании?
- По каким критериям вы бы оценивали конкурентов и конкурентную среду?
Карина Лукиянюк
