Покупатели ищут причастность и стиль, но в выигрыше оказываются самые современные товары
Всемирно известный маркетолог Сет Годин в своем блоге представил иерархию ценности продуктов, а мы вкратце передаем суть его размышлений.
Из двух вещей с одинаковыми функциями покупатели выбирают более дешевый.
Но если одна из них позволяет нам чувствовать причастность к чему-то, она выиграет. Например, многие покупатели мотоциклов Harley выбирают его не за параметры, а за его образ, который объединяет людей определенной группы.
Но если оба продукта обеспечивают нам причастность, то покупатели отдадут предпочтение более стильному. Люди готовы доплачивать за стиль, потому что он обещает еще больше причастности.
Однако на вершине иерархии находится современность. Сет Годин приводит в качестве примера рынок смартфонов, где производителям сложно создать уникальный набор функций. За причастность уже давно отвечают разработчики приложений, а стиль гаджетов падает замертво на фоне выпуска новых моделей.
