Франсис Наппес работал техническим специалистом в нескольких больших компаниях, а последние 10 лет посвятил работе над BlaBlaCar, будучи ее техническим руководителем. За это время он понял, что важно не только работать над продуктом, но и строить лидерство.
«Вы должны быть сильным руководителем, чтобы быть уверенным, что ваши люди идут за вами, несмотря на неудачи или временные трудности. И вы должны инвестировать в руководство, прежде чем возникнут проблемы», — считает Наппес.
Чтобы стать лидером команды, Наппес советует работать над такими вещами:
Создание доверия
- Создать настоящую команду, где каждый сможет говорить «мы» вместо «я»
- Слушать. Прислушиваться к различным точкам зрения, собирать информацию, анализировать и на основе этого принимать правильные решения.
- Быть примером для других. Люди смотрят на руководителя, подражают то, что он делает. Если лидер делает странные вещи — команда будет делать то же самое.
- Рассказывать о компании. В группах, на событиях, тет-а-тет. Это должно стать частью работы руководителя.
Иметь четкое видение
- В каждой компании должна быть миссия. Благодаря миссии работники знают, что они будут делать с компанией через 3 или 5 лет и что нужно сделать для этого сейчас. Это своеобразная дорожная карта, план и ежедневные задачи.
- Сосредоточиться на самом важном. Если вы часто меняете направления, ваша команда не будет понимать, что делать и куда идти.
- Принимать решения и придерживаться их.
- Делиться своим видением, контекста, планами и миссией со своей командой. Каждый сотрудник должен четко понимать, для чего и почему он работает над тем или иным заданием.
Помогать людям развиваться
- Общаться с подчиненными. При найме инженеров кроме IQ (навыки, опыт) важно обращать внимание на EQ (эмоциональный интеллект). В BlaBlaCar мы проводим масштабные опросы каждые полгода и короткие каждую неделю, чтобы понять, насколько счастливы наши сотрудники.
- Мотивировать людей и поддерживать инициативность. Руководитель не может делать все самостоятельно. Если его подчиненные знают и понимают миссию компании, они будут принимать правильные решения.
- Дать людям возможность роста и развития. В BlaBlaCar есть два пути: «Путь эксперта» (тот, кто умеет создавать вещи) и «Путь менеджера» (тот, кто умеет управлять людьми и развивать их).
- Быть оптимистами и говорить правду.
Создавайте собственный опыт лидерства, будучи CTO.
Лидерские качества и умение — это не то, чему учат в школе или в университете. Это то, над чем нужно работать каждый день. Конечно, вы можете прочитать множество книг, посещать конференции, чтобы слушать экспертов, однако вы не станете настоящим лидером, не испытав все на практике.
Записала Юлия Крупенко, менеджер по коммуникациям BlaBlaCar в Украине
