История основательницы bit.ua Татьяны Гринёвой
Иногда бизнес-проекты развиваются не так, как ожидают их создатели. Впрочем, даже в этом случае можно удержаться на плаву, проявив гибкость и сосредоточившись на лучших сторонах проекта.
Be in trend запустился осенью 2011 года как fashion-портал и интернет-магазин одежды, но в конце 2012-го «продающая» часть сайта и шоу-рум были закрыты, а проект продолжил развиваться в качестве СМИ под названием bit.ua. Об истории создания проекта и его работе в качестве интернет-магазина рассказала основатель bit.ua Татьяна Гринёва в ходе Upgrade Yourself Camp. Видеоролик с рассказом опубликовала cооснователь обучающих программ Upgrade Yourself Алла Клименко, а мы приводим выступление Татьяны.
Когда мы запускали Be in trend, рассчитывали договариваться с самими дизайнерами и брать вещи под реализацию. Более того, вещи можно было и не брать, достаточно просто сфотографировать и разместить на сайте. И людей много не нужно — один аккаунт менеджер, один контент-менеджер, который выкладывает все это на сайте и один курьер.
Мы написали амбициозный бизнес-план и очень быстро нашли инвестора и деньги на проект. Запустили интернет-магазин, в котором были вещи примерно 30 дизайнеров, разместили фотографии этих вещей и начали продавать, после чего началась история «ожидания и реальность». Мы полагали, что механика будет простая – человек заходит на сайт, выбирает товар, кладет в корзину, заказ поступает нам. После этого наш менеджер обзванивает производителей, забирает вещи, отвозит их клиенту, мы раздаем дизайнерам деньги и получаем комиссию – тогда она составляла около 30%. Хотя на самом деле получалось меньше. Иногда наш процент снижался до 15% –это очень низкий уровень для ритейла одежды.
Шоу-рум Beintrend
Сложности возникали при попытках забрать заказанный товар у дизайнеров. Когда наш менеджер звонил им, выяснялось, например, что нужная вещь находится в другом городе, или существует только в одном размере, или ее еще нужно отшивать – причем из другой ткани, поскольку старая уже закончилась. Т.е. доставить заказ клиенту на следующий день невозможно никак.
Заказ из нескольких единиц товара был утопией. Вещи украинских дизайнеров в то время были довольно дорогими, их лукбуки лежали практически нетронутыми на сайте, а клиенты заказывали самые бюджетные товары. Поэтому мы решили «разбавить» вещи украинского производства тем, что хорошо продается – обувью, футболками, разным трикотажем и аксессуарами. Мы договорились с Converse, Puma, Ray-Ban и другими брендами – совершенно не украинскими, после чего за их счет какое-то время выполняли план продаж.
Потом в Украину пришли шоппинг-клубы – например, ModnaKasta и LeBoutique. Их средний чек в то время составлял около 300 грн, в то время как наш был около 2,5 тыс. грн. При этом их маркетинговый бюджет на единицу товара составлял около 250 грн – они работали в убыток, но для них и их инвесторов играли роль совершенно другие показатели. Тягаться с ними было бессмысленно.
«На сегодняшний момент плановая операционная прибыль modnaKasta отрицательная. Почему? Потому что в 2012 году компания выросла в 15 раз и, соответственно, были вложены большие деньги в кадры и маркетинг. Невозможно сохранять рост и прибыльность на одном уровне. Дивидендов ангел еще не получал. В то же время стоимость компании растет» — директор ModnaKasta Андрей Логвин, март 2013-го.
Поэтому бизнес-модель проекта решили изменить. Мы взяли из него самое лучшее – наш блог о моде. У нас было 2 классных редактора, фотографы, мы ездили на недели моды, ходили на мероприятия, писали классные материалы и с их помощью даже иногда получали продажи.
«Наша команда сильна именно качественной работой с контентом и экспертизой в моде и lifestyle-тематике, а ниша качественных онлайн-медиа в этом сегменте еще не занята — потому мы уверены, что можем стать лидирующим ресурсом в этой сфере. Новые рубрики будут связаны с lifestyle, какие именно — вы увидите очень скоро» — Татьяна Гринёва, ноябрь 2012-го
Интернет-магазин закрыли и таким образом превратились в медиа — сейчас работаем с прибылью.
