Три секунды, чтобы привлечь внимание клиента: 5 свежих трендов маркетинга


Кадр из фильма "Люди в черном"

PR-директор Viber Яна Рожкова описала 5 свежих трендов  в сфере маркетинга. Uamarket.info приводит ее точку зрения.

Big Data: наше поведение в сети не только легко отследить с помощью машин, но и сопоставить определенным образом в интересах повышения покупательской способности или персонализации тех или иных предложений (страховые программы, кредиты, автомобиль).

Использование баз данных уже вовсю происходит большими корпорациями и не за горами тот момент, когда робот будет сам решать, на каком сайте релевантнее разместить ваше рекламное объявление или на каком цифровом билборде и в какой момент показать вам баннер именно с теми туфлями, которые вчера вы искали в интернет-магазинах.

Автоматизация процессов: чат-боты уже давно не тренд, а необходимость. Поскольку аудитория мессенджеров с каждым годом растет семимильными шагами, то не стоит игнорировать этот канал коммуникации с потенциальными клиентами. Тем более, когда можно значительно ускорить и облегчить работу целого CRM-отдела. Для этого нужно всего лишь настроить нужным образом бота, который, например, в Viber может не только генерировать трафик на любой внешний ресурс, но и предлагать совершать покупки, отправлять push-сообщения в нужный момент, если необходимо отложить постинг той или иной новости и т.д.


Сейчас на привлечение внимания у компаний или брендов есть всего около 3 секунд


PR is dead, да здравствует PR! Новая эпоха социальных медиа заставляет находить новые каналы для коммуникации с аудиторией и то, что раньше легко было рассказать посредством пресс-релиза, размещенного в традиционных СМИ, сейчас требует более диверсифицированного выбора каналов и месседжей. Аудитория постепенно отказываться от лонгридов — сейчас на привлечение внимания у компаний или брендов есть всего около 3 (!) секунд. Отсюда вытекает популярность GIF, мемов и прочих «короткометражных» контентных историй, за которыми на самом деле стоит работа не одного департамента и креативного агентства. Пиарщики перестают быть просто пиарщиками — это омниканальные менеджеры, задействующие самые разные инструменты и места для воздействия на свою целевую аудиторию


Становится важным ответственный выбор агентов влияния, которые привлекаются к маркетинговым активностям


Оффлайн в онлайне: нам нужно привыкнуть к тому, что сейчас люди все больше ищут информацию о продукте или компании в онлайне. Они не звонят на горячую линию, а набирают в поисковике примерное название их аккаунта в мессенджере и именно там задают волнующие их вопросы. Это быстро и довольно удобно, особенно для жутких интровертов. Мобильная коммерция растет с каждым годом — именно покупки с телефона открывают новые возможности для маркетинга компаний в том числе — с точки зрения вовлечения молодой аудитории. На данный момент наиболее инновационными в этом направлении можно назвать мессенджеры — так, в Viber для американского рынка есть функция онлайн-покупок. То есть покупки можно совершать не выходя из чата.

Территориальный маркетинг: политическая ситуация в мире довольно активно начинает влиять на работу маркетологов. Иногда, чтобы говорить с аудиторией на одном языке, недостаточно иметь глобальные вижуалы, адаптированные только с точки зрения языка. В том числе требуются серьезные исследования для выявления инсайтов и барьеров аудитории, а также становится важным ответственный выбор так называемых KOLs (агентов влияния), которые привлекаются к маркетинговым активностям.

 

Полезная информация? Возможно, она пригодится и твоим друзьям. Поделись в соцсетях!


Понравился материал? Читай наш паблик-аккаунт в Viber , каждый вечер мы публикуем там по 3 самых интересных материала за день!

Есть что рассказать? Напиши нам колонку !

Похожие новости:

117 queries in 0,616 seconds.