Терминалы самообслуживания увеличили продажи фаст-фуд сети Wendy’s


Тодд Пенегор (Todd Penegor), генеральный директор американской фаст-фуд сети Wendy’s, заявил на недавно прошедшей «Ежегодной конференции корпоративного управления The Deal», что в ресторанах сети сейчас уже работает 300 киосков самообслуживания. В заведениях, где установлены киоски для заказа блюд, наблюдается более высокий средний чек и улученные показатели удовлетворенности клиентов.

Руководитель фаст-фуд сети отметил, что компания продолжит установку интерактивных киосков в большем количестве в своих ресторанах быстрого питания. Кроме того Тодд Пенегор сообщил, что с помощью сенсорных киосков клиенты смогут самостоятельно формировать блюда из любимых ингредиентов.

Напомним, еще один лидер сегмента быстрого питания, американская сеть McDonald’s также начала оборудовать свои рестораны киосками самообслуживания в рамках внедрения глобальной стратегии изменений в работу сети. Компания планирует ежеквартально модернизировать до 1000 своих ресторанов по всему миру. Самым заметным элементом модернизации станут сенсорные киоски для формирования и оплаты заказов. Кроме того, в рамках новой концепции клиенты фаст-фуда будут все меньше контактировать с персоналом. Работники теперь будут только помогать посетителям заведений оформлять заказы через киоски. Компания рассчитывает стимулировать оформление более крупных заказов и сократить число человеческих ошибок при формировании заказов.

Источник: Киосксофт

Полезная информация? Возможно, она пригодится и твоим друзьям. Поделись в соцсетях!


Понравился материал? Читай наш паблик-аккаунт в Viber , каждый вечер мы публикуем там по 3 самых интересных материала за день!

Есть что рассказать? Напиши нам колонку !

Похожие новости:

134 queries in 0,710 seconds.