Самые мощные конфликты продавцов и покупателей за 2016 год


Davor Pavelic (Flickr)

В конце 2016 года в одном из супермаркетов сети АТБ произошел скандал. Охранники избили покупателя, пытавшегося мимо кассы вынести алкоголь. Случай активно обсуждали в соцсетях и СМИ – ведь сотрудники торговой сети серьезно превысили свои полномочия.

Однако АТБ не единственный магазин, «отличившийся» отношением сотрудников к покупателям. Более того, иногда «перегибают палку» и сами покупатели. Предлагаем вспомнить самые мощные конфликты продавцов и покупателей за 2016 год.

Детям вход запрещен

В начале марта в киевском магазине, который продает маникюрные принадлежности, обнаружили странное объявление. Администрация магазина предлагала покупателям оставлять детей на улице. Само объявление было написано в недоброжелательном тоне – автор высказывал сомнения в умении родителей воспитывать своих чад.

«Горячо любимые клиенты, приходящие к нам с детьми. Если вы не в состоянии за ними смотреть или вообще не имеете власти над ними, убедительная просьба оставлять их за пределами нашего магазина, во избежание каких-либо недоразумений», — выдержка из объявления.

1-deti

Подобным подходом возмутилась одна из покупательниц. Сюжет об этой истории появился на канале «Украина», после визита журналистов администрация пообещала сменить объявление.

В магазин только без сумки

В июне Николаевские СМИ сообщили о необычном подходе к покупателям местного магазине «Склад обуви». Администрация этого магазина требовала, чтобы покупатели обязательно сдавали свои сумки в камеры хранения. Отказывавшихся не пускали в торговый зал.

«Просьбы покупателей показать содержание сумок при выходе не убеждают охранников данного магазина, ответ следует один: либо оставляйте сумку в камере хранения, либо на выход», — писали тогда «Николаевские известия».

1120

Избиение покупателя в АТБ

Скандал с покупателем в одном из киевских супермаркетов сети АТБ произошел 7 октября около девяти часов вечера. Словесную перепалку, которая быстро переросла в драку, на телефонную камеру сняли очевидцы происшествия.

В супермаркете заявили, что пожилой мужчина взял с полки три бутылки элитного алкоголя и попытался выйти из магазина, минуя кассу. На призывы кассира расплатиться покупатель ответил парой ласковых.

Избиение посетителя АТБ: в каких случаях охрана имеет право применять силу

В результате два охранника его задержали, вывели на улицу, и там решили проучить. Проучили так, что очевидцы кричали и требовали остановиться. Разбирать конфликт продолжили уже при участии полиции. Представители сети признали, что охрана превысила свои полномочия и виновных уволили.

Сломанные ребра в одесском Сильпо

В Одессе 18 ноября охранники сломали ребра покупателю, которого якобы заподозрили в воровстве. Пострадавший заявил, что расплачивался на кассе за конфеты. К нему подошли охранники и попросили его пройти в служебное помещение для разговора.

Мужчине сообщили, что его подозревают в воровстве, на что последний попросил показать камеры видеонаблюдения. По словам пострадавшего, его просьбу проигнорировали. Вместо этого охранники заковали его в наручники, повалили его на пол и начали избивать. У пострадавшего — сотрясение мозга, множественные гематомы и сломанные ребра.

По версии супермаркета, в помещении видеонаблюдения между покупателем и охранниками начался спор, в результате которого покупатель якобы удал одного из них металлическим ключом, от чего последний потерял сознание. Разбирательство по делу продолжается.

В Ровно избили за замечание

В Ровно в начале декабря покупателя избили охранники местного супермаркета. Сюжет об этом вышел на канале 1+1. Пострадавший Анатолий Мисюра сообщил, что конфликт произошел из-за сделанного продавщице замечания. «На масле не было ценника, я сделал замечание. Подошел к весам, а там не было этого чека, не выдавали. Подошел, сделал замечание – и все, ко мне подбежали», — утверждает мужчина.

1-rovno

Управляющая магазина отказались признавать или опровергать обвинения. Но в неофициальном комментарии сотрудники супермаркета сообщили, что драка произошла, так как покупатель вел себя неадекватно и оскорблял кассира. В итоге дело передали полиции.

Драка в Кривом Роге из-за елки

Еще один конфликт 17 декабря разгорелся в на одном из елочных базаров Кривого рога. Полицейских на место вызвал продавец елок, который заявил, что его избил один из покупателей.

Мужчина пришел покупать елку и заявил, что на дереве должен быть чип, своего рода «паспорт». Чипов на новогодних красавицах не оказалось, за что по полной и ответил продавец. Полицейские нашли его на месте происшествия лежащим на земле. Самостоятельно подняться он не мог из-за наличия инвалидности.

Пострадавшего скорая помощь доставила в больницу, а покупателя-хулигана довольно быстро задержали. Им оказался 30-летний местный житель, которого отвезли в полицейский участок. Интересно, что оба участника инцидента в момент конфликта пребывали в состоянии алкогольного опьянения.

Уже в первых числах 2017 года еще один скандал из-за отсутствия чипов на елках произошел в Одессе.

Активисты «Национального Корпуса» («Гражданского корпуса «Азов») подрались с продавцом елок. У продавцов попросили документы. На месте таковых не оказалось. В разгар конфликта на место приехали полицейские. Выяснилось, что разрешение на торговлю елками было, а чипы на деревья не успели наклеить.

Скандал в Wаtsons из-за русского языка

Перед Новым годом 29 декабря большой скандал в магазине Wаtsons устроила детская писательница Лариса Ницой. Покупательницу не устроило то, что ее обслуживали не на государственном украинском языке, а на русском.

Ницой заявила, что несколько раз попросила кассира, которая ее обслуживала, обращаться к ней на украинском языке. Кассир просьбу проигнорировала. В результате писательница схватила мелочь, которую дали ей на сдачу и швырнула прямо в лицо кассиру и заявила, что если ее будут обслуживать в магазине не на украинском языке, подаст в суд.

Украинский язык в магазинах: что не так с историей Ларисы Ницой в Watsons

Писательница заявила, что вполне может получить за моральный ущерб сумму, которую хватит и на квартиру в Киеве и на новенький автомобиль. При этом ее собственные действия попадают под статью Уголовного кодекса.

Скандал в Цитрусе из-за б/у товаров

Уже в наступившем 2017 году неудачным шоппинг оказался для жительницы Одессы, которая в магазине сети «Цитрус» купили б/у жесткий диск, хотя была уверена в том, что покупает новый.

«Усевшись за перенос с основного компьютера на жесткий диск моих фотографий, видео и прочей ерунды, какое мое было удивление — когда на нем была резервная копия чужого Mac, где лежат фотографии, бухгалтерские документы, копии уставных документов и куча еще информации», — написала покупательница в Facebook.

Покупательница рассказала, что при настройке ноутбука предыдущей владельцы была сделана настройка резервной копии на этот жесткий диск от 20 октября 2015 года. Выходит, что диском, проданным в магазине как новый, как минимум год уже пользовались.

За  три дня отзыв успел набрать 170 комментариев и более 800 репостов. В комментариях пользователи даже отметили директора по маркетингу сети «Цитрус» Виктора Шолошенко. Представитель сети пообещал наказать всех ответственных «начиная от технического эксперта до администратора магазина». Однако пользователи Facebook предположили, что диском пользовались сервисные инженеры самой сети, чтобы выполнить ремонт устройств другого клиента и отметили, что подобная ситуация является следствием неправильно выстроенных бизнес-процессов.

1-sholoshenko

 

Покупательница тем временем, связалась с девушкой, чья информация осталась на диске, чтобы вместе выдвинуть «Цитрусу» претензии.

1-chernysh

 

Полезная информация? Возможно, она пригодится и твоим друзьям. Поделись в соцсетях!


Понравился материал? Читай наш паблик-аккаунт в Viber , каждый вечер мы публикуем там по 3 самых интересных материала за день!

Есть что рассказать? Напиши нам колонку !

Похожие новости:

140 queries in 0,606 seconds.