Потеря бойца: как Катя впервые увольняла сотрудника и сглаживала удар


увольнение, uamarket.info

Решение об увольнении сотрудника было принято окончательно и теперь только остается сообщить ему об этом. Именно на этом этапе у большинства компаний и начинаются неприятности в стиле «отомщу им», «они меня не ценят» и «любой ценой испорчу репутацию». При любом раскладе сотрудник в процессе увольнения будет считать себя жертвой, но в силах руководства направить гнев в конструктивное русло.

Давайте рассмотрим пять способов сгладить удар на примере менеджера Тани. Ее компания не смогла справиться с новыми условиями рынка и решила сократить штат.  Сообщить об увольнении поручили начальнику Таниного отдела – Кате. Катя знает Таню как спокойную и сдержанную, но не забывает, какие создания водятся в тихих омутах.

1. Не тяните, рубите правду

Какой бы горькой ни была правда, лучше не ходить вокруг да около, а четко сформулировать и сказать, что планировали, рекомендует основатель сайта о трудоустройстве Джефри Гарбер. Об этом он знает из собственного опыта: после сообщения об увольнении девушка, работавшая на должности дизайнера продолжала твердить, что изменится в лучшую сторону и упорно продолжала воспринимать эту информацию, как попытку стимулировать ее к работе.

Катя завела разговор об увольнении в конце рабочего дня в пятницу, когда в офисе уже почти никого не было. Таня расстроилась, но за выходные переварила информацию и за расчетом уже пришла «без сабли».

 

2. Не «убивайте» шаблонами

Детально исследовавший тему увольнения и представивший результаты изысканий в книге Дэвид Ноэр рекомендует обратить особое внимание на то, в какой форме и с какой интонацией подается информация об увольнении. Неопытные кадровики иногда грешат тем, что перегибают палку, сообщая об увольнении со снисходительностью или же банально читают с листа заготовку. Это явное проявление неуважения к сотруднику.

Катя постаралась рассказать Тане об увольнении максимально спокойно и вежливо: объяснила ситуацию, сделала акцент на перспективах и предложила рекомендации от компании.

3. Готовьтесь пережить торнадо

Даже самого спокойного сотрудника может подкосить известие о том, что он больше не является частью команды. И, особенно, если эта работа в силу целого ряда факторов (самореализация, основной источник дохода) была для него очень важна, увольняемый, даже если не планировал может выдать целый букет эмоций. В случае конфликтной ситуации клинический психолог Барбара Гринберг из Нью-Йорка рекомендует не пытаться остановить спикера.

Таня из-за увольнения была расстроена и хотела выговориться, но не встретив сопротивления, вскоре остыла. А у Кати благодаря Таниному эмоциональному порыву появилась ценная информация о конфликтах и недоработках внутри компании.

4. Подчеркивайте сильные стороны

Все мы любим, когда нас хвалят. В такой стрессовой ситуации, как увольнение, возможность подчеркнуть сильные стороны сотрудника, однозначно сыграют на пользу компании. По словам HR-специалиста Эйлин Фолькстайн, ей приходилось сталкиваться с ситуациями, когда, узнав об увольнении и покидая кабинет, сотрудник уходил, говоря «спасибо».

Катя не поленилась посмотреть в Танино резюме и соцсети, поэтому в ходе разговора смогла сделать акцент на сильных умениях и навыках Тани.

5. Провожайте с почестями

Попрощаться с сотрудникам можно так, что он будет воспринимать это событие вовсе не как провал в карьере, а позитивное событие, этап, через который он прошел в одной компании и после перешел в другую.

Когда Таня пришла за расчетом, Катя организовала в ее честь небольшой банкет и вручила сертификат в спа-салон. Другие сотрудники компании оценили уважение и поддержку, так что атмосфера в компании осталась дружелюбной.

Марина Симонова

Полезная информация? Возможно, она пригодится и твоим друзьям. Поделись в соцсетях!


Понравился материал? Читай наш паблик-аккаунт в Viber , каждый вечер мы публикуем там по 3 самых интересных материала за день!

Есть что рассказать? Напиши нам колонку !

Похожие новости:

135 queries in 0,654 seconds.