Многие покупатели оказались не готовы к серьёзной интеграции технологий в ритейл.
Согласно данным исследования YouGov, больше трети покупателей даже не хотели бы попробовать шопинг в «умном» супермаркете Amazon Go. За новый опыт при этом высказались чуть больше 40%.
При этом потребители в основном опасаются дороговизны товаров в Amazon Go. Так, 66% опрошенных не готовы платить больше ради возможности избежать очереди на кассе.
А вот возможных неточностей в расчетах покупатели опасаются меньше. 35% респондентов верят, что Amazon будет корректно взимать плату за товары, не доверяют компании чуть меньше четверти опрошенных.
Напомним, недавно Amazon обьявил о запуске инновационного магазина без касс и очередей.
Для совершения покупок в магазине потребуется мобильное приложение Amazon Go. Контроль за тем, какие продукты покупатель взял с полки (или поставил назад), осуществляется с помощью компьютерного зрения и глубинного обучения (как отмечают в компании, эти технологии используются в беспилотных автомобилях). Деньги за покупки будут списываться с аккаунта Amazon.
Данные: YouGov, Statista
