Плохая новость для менеджеров интернет-магазинов: покупатели становятся самостоятельней


безработный менеджер

Больше половины клиентов определяются с покупкой еще до общения с менеджером интернет-магазина. Начиная диалог с менеджером, 60% потребителей уже знают, что именно купят. Об этом на конференции CRM-Forum рассказал представитель компании Terrasoft Евгений Лемеш.

К 2020 эта цифра дорастет до 85%, прогнозирует Лемеш. По словам эксперта, прежде чем выбрать бренд, клиент в среднем изучает от 30 до 60 источников информации.

Украинцы в 2016 году накупили товаров в интернете на 1,65 млрд долларов. По данным Украинской ассоциации директ-маркетинга, в 2015 году объем рынка составлял 1,1 млрд долларов, а в 2016 вырос на 50%.

Больше половины украинских интернет-покупателей совершали от пяти до двадцати покупок в 2016 году.

Полезная информация? Возможно, она пригодится и твоим друзьям. Поделись в соцсетях!


Понравился материал? Читай наш паблик-аккаунт в Viber , каждый вечер мы публикуем там по 3 самых интересных материала за день!

Есть что рассказать? Напиши нам колонку !

Похожие новости:

120 queries in 0,755 seconds.