McDonald’s делает ставку на интерактивные киоски для самостоятельных заказов


McDonald's Украина

Стив Истербрук, генеральный директор McDonald’s заявил о начала «агрессивного плана по самому значительному преобразованию компании» в истории фаст-фуд гиганта. С начала года фаст-фуд сеть модернизировала почти 1000 своих ресторанов быстрого питания в Соединенных Штатах. Программа под названием «Опыт будущего» будет включать в себя внедрение интерактивных киосков для самостоятельного заказа блюд и напитков, предоставления заказов через мобильное приложение и развитие сервиса доставки, сообщает businessinsider.com.

McDonald’s планирует ежеквартально модернизировать до 1000 своих ресторанов. Сенсорные киоски для формирования и оплаты заказов станут самым заметным элементом модернизации ресторанов McDonald’s. Клиенты фаст-фуд гиганта пока еще смогут увидеть обслуживающий персонал, но работники теперь будут только помогать посетителям заведений оформлять заказы через киоски самообслуживания. Взаимодействие с персоналом McDonald’s будет минимальным. Такая концепция может способствовать совершению более крупных заказов и сокращению числа человеческих ошибок при формировании заказов.

В Украине McDonald’s уже начал внедрять эту стратегию. В рамках обновления ресторанов на Кольцевой дороге была открыта первая точка сети, оборудованная терминалами самообслуживания. Кассовая зона была разделена на две части: зону оформления и зону выдачи заказов. Генеральный директор McDonald’s Украина Гжегох Хмелярский также анонсировал появление официантов в украинских фаст-фудах.

Подробнее о новом формате ресторанов читайте в нашем репортаже: В Киеве открылся первый McDonald’s с терминалами самообслуживания и экспертами по гостеприимству (фоторепортаж)

Полезная информация? Возможно, она пригодится и твоим друзьям. Поделись в соцсетях!


Понравился материал? Читай наш паблик-аккаунт в Viber , каждый вечер мы публикуем там по 3 самых интересных материала за день!

Есть что рассказать? Напиши нам колонку !

Похожие новости:

117 queries in 0,802 seconds.