В рамках рубрики «Книги для бизнеса» украинские предприниматели и менеджеры рассказывают uamarket.info о самых полезных в их карьере книгах и делятся своими впечатлениями от прочитанного. Сегодня мы публикуем подборку полезного чтения Лилии Резвой — управляющей киевским многофункциональным комплексом Gulliver.
Элия Голдратт «Цель: процесс непрерывного совершенствования»
По словам Лилии, это роман для всех начинающих бизнесменов. «Герой книги просто не отпускает читателя, вовлекает его. В книге нет никаких тайн или мистических методик, просто порой сформировавшиеся методы и образы мышления не позволяют видеть других доступных путей руководства и оптимизации процесса производства», — объясняет она.
Чарльз Хьюлет «Стратегия компаний в сфере недвижимости»
Книга пригодится тем, кто работает с анализом, позиционированием и внешними факторами, поясняет управляющая Gulliver. «Она усилит умение анализировать ключевые компетенции, сегментировать клиентскую базу, формировать бренд, строить организационную структуру и формировать структуру капитала», — описывает она произведение Хьюлета. Лилия заверяет, что вся информация в книге полезна и применима.
Сет Годин «Фиолетовая корова»
Несмотря на то, что книга написана в 2003 году, она до сих пор актуальна, уверяет Лилия Резвая. С ее помощью Сет Годин предлагает посмотреть на себя и свой бизнес с другой стороны. Жить и работать не как все, а с любовью к жизни и к работе, быть не таким как все, а особенным. «Каждый продукт, бренд, только выходящий на рынок или модифицированный, должен быть похож на фиолетовую корову и вызывать точно такую же реакцию, как если бы вы, выйдя из дома, встретили бы ее на улице», — передает суть книги управляющая Gulliver.
Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»
Эта книга уже неоднократно попадала в списки рекомендаций — ее также выделяли владелец компании IT:Logic Алексей Дюбанов и управляющий партнер интернет-магазина F.ua Дмитрий Покотило.
Она описывает лучшую в мире система клиентского сервиса, полагает Лилия Резвая — делай то, что обещал, и делай это с первого раза. «Лично для меня отдельная ценность в том, что после каждой главы есть краткие выводы. Так что при необходимости перечитать можно ограничиться только ими», — делится лайфхаком она.
Cтивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей»
«7 навыков…» также находится в списке топ-книг директора по продажам сети «Велмарт» Виктора Поповича. А Лилия Резвая предлагает прочитать эту книгу хотя бы один раз, для понимания, что в мире есть гораздо более эффективные люди.
«Автор учит своего читателя тому, что бы стать личностью, я бы сказала успешной личностью. Только не стоит ожидать, что по факту прочтения ваша жизнь кардинально изменится. Книги не меняют людей — это может сделать только долгая и упорная работа над собой», — резюмирует управляющая Gulliver.
