54% европейцев совершили покупки в зарубежных интернет-магазинах в этом году — на 2% больше, чем в прошлом году. Об этом сообщается в исследовании E-shopper Barometer от компании DPDgroup.
В опросе приняли участие почти 25 тыс участников в 21 стране. Исследование также показывает, что европейские онлайн-покупатели делают заказы с различных устройств. Потребители все больше и больше используют смартфоны для покупок в Интернете, но ноутбуки и настольные компьютеры по прежнему удерживают первенство.
При этом 43% опрошенных считают наличие удобной мобильной версии сайта преимуществом.
Смартфон используют для онлайн-шопинга 39% европейских покупателей — на 5% больше, чем в прошлом году. Самой большой популярностью мобильный шопинг пользуется в Румынии (65%) и Хорватии (56%).
Напоминаем, что продавцы в магазинах уделяют недостаточно внимания клиентам.
Источник: psm7.com
